En resumen
- Este sitio no guarda los datos del formulario: arma un mensaje que usted mismo envía por WhatsApp.
- Usamos sus datos solo para atender su solicitud, cotizar y coordinar el servicio.
- Las cookies analíticas (Google Analytics) se activan solo si usted las acepta, y puede retirarlas cuando quiera.
- No vendemos sus datos ni los usamos para publicidad.
1. Quién es responsable
Agrovia, servicio de aplicación agrícola con drones con operaciones en Guatemala, es responsable del tratamiento de los datos descritos en esta política. Puede contactarnos para cualquier tema de privacidad en:
- Correo: ventas@agroviagt.com
- WhatsApp o teléfono: 4203 1896
- Sitio web: www.agroviagt.com
2. Qué datos tratamos
Formulario de evaluación
Nombre, empresa o finca, ubicación del lote, teléfono, cultivo, área aproximada, servicio de interés, fecha estimada y los detalles que usted quiera agregar. El formulario funciona en su navegador: con esos datos escribe un mensaje y abre WhatsApp. El sitio no los envía a ningún servidor ni los almacena. Los recibimos solo si usted envía el mensaje.
Contacto directo
Si nos escribe por WhatsApp o correo, o nos llama, recibimos su número o dirección y lo que nos comparta en la conversación.
Datos de navegación, solo con su consentimiento
Si acepta las cookies analíticas, Google Analytics (a través de Firebase) registra páginas vistas, clics en botones y enlaces de contacto, apertura de preguntas frecuentes y el envío del formulario (sin su contenido), además de datos técnicos: tipo de dispositivo, navegador, idioma, ubicación aproximada a nivel de ciudad y un identificador seudónimo guardado en una cookie. Google Analytics 4 no registra ni almacena direcciones IP.
Registros técnicos del alojamiento
Nuestro proveedor de alojamiento (Firebase Hosting, de Google) procesa la dirección IP y datos técnicos de cada solicitud para entregar el sitio y protegerlo de abusos.
No pedimos datos sensibles (salud, origen étnico, opiniones políticas, creencias, entre otros). Le pedimos no incluirlos en sus mensajes.
3. Para qué los usamos
| Finalidad | Base |
|---|---|
| Responder su solicitud, evaluar la viabilidad del lote, cotizar y coordinar la aplicación | Su solicitud y, si contrata, la relación de servicio |
| Cumplir obligaciones contables, fiscales o legales | Obligación legal |
| Medir de forma agregada qué partes del sitio son útiles y mejorarlo | Su consentimiento (cookies analíticas) |
| Mantener el sitio disponible y seguro | Interés legítimo en operar el sitio |
No tomamos decisiones automatizadas sobre usted, no creamos perfiles para publicidad y no vendemos ni alquilamos sus datos.
4. Cookies y tecnologías similares
Las cookies son pequeños archivos que el sitio guarda en su navegador. Usamos dos categorías:
| Nombre | Categoría | Para qué | Duración |
|---|---|---|---|
agrovia-consent (almacenamiento local) | Necesaria | Recordar su elección sobre cookies | 12 meses |
_ga | Analítica, opcional | Distinguir visitas de forma seudónima (Google Analytics) | 13 meses |
_ga_MPC26S7HK3 | Analítica, opcional | Mantener el estado de la sesión (Google Analytics) | 13 meses |
Las cookies analíticas no se instalan hasta que usted pulsa "Aceptar todas" o las activa en "Configurar". Están desactivadas la publicidad, las señales de Google y la personalización de anuncios. Puede cambiar su decisión en cualquier momento:
También puede borrar o bloquear cookies desde la configuración de su navegador. Si las bloquea, el sitio sigue funcionando con normalidad.
5. Con quién los compartimos
- Google LLC (Firebase Hosting y Google Analytics), como proveedor que trata datos por cuenta de Agrovia. Consulte la política de privacidad de Google.
- WhatsApp (Meta Platforms), cuando usted nos escribe por ese medio. Esa conversación se rige también por las condiciones de WhatsApp.
- Autoridades competentes, solo cuando una ley o una orden judicial lo exija.
Transferencias internacionales. Google puede tratar los datos en servidores de Estados Unidos y otros países, con sus propias medidas de seguridad y protección contractual.
6. Cuánto tiempo los conservamos
- Solicitudes y conversaciones: mientras atendemos su solicitud o dura la relación de servicio, y después durante el plazo que exijan las obligaciones contables, fiscales o legales.
- Datos de Google Analytics: hasta 14 meses; luego se eliminan de forma automática.
- Su elección sobre cookies: 12 meses; después le volvemos a preguntar.
7. Sus derechos
Puede pedirnos en cualquier momento, sin costo:
- Acceso: saber qué datos suyos tenemos y para qué los usamos.
- Rectificación: corregir o actualizar datos inexactos.
- Supresión: eliminar sus datos cuando ya no sean necesarios o retire su consentimiento, salvo que la ley nos obligue a conservarlos.
- Oposición: que dejemos de usar sus datos para una finalidad concreta.
- Retiro del consentimiento: desactivar las cookies analíticas desde las preferencias de cookies.
Escríbanos a ventas@agroviagt.com indicando su nombre y lo que solicita. Podemos pedirle un dato que confirme su identidad. Respondemos en un plazo máximo de 30 días.
8. Personas en Estados Unidos
Si visita el sitio desde Estados Unidos, además de lo anterior:
- Venta o uso compartido de datos: no vendemos datos personales ni los compartimos para publicidad conductual entre contextos, en los términos de la Ley de Privacidad del Consumidor de California (CCPA/CPRA) y leyes estatales similares.
- Global Privacy Control y "Do Not Track": no cargamos analíticas sin su consentimiento. Si su navegador envía la señal Global Privacy Control, las analíticas permanecen desactivadas salvo que usted las active expresamente. Las señales "Do Not Track" quedan cubiertas por esa misma regla.
- Derechos: puede solicitar saber, corregir o eliminar sus datos por los medios de la sección 7. No le daremos un trato distinto por ejercerlos.
9. Seguridad y menores de edad
El sitio se sirve solo por HTTPS y el acceso a la información de clientes está limitado al personal que la necesita para prestar el servicio. Ningún sistema es infalible; si detectamos un incidente que afecte sus datos, se lo informaremos.
Este sitio está dirigido a productores y empresas agrícolas. No está dirigido a menores de edad y no recopilamos a sabiendas datos de menores de 13 años. Si cree que un menor nos envió datos, escríbanos para eliminarlos.
10. Marco legal
Guatemala. A la fecha de esta política, Guatemala no cuenta con una ley general de protección de datos personales vigente; hay iniciativas en estudio en el Congreso. Esta política se apoya en la Constitución Política de la República (artículo 24, inviolabilidad de correspondencia, documentos y libros), el Código Penal (artículo 274 "D", registros prohibidos), la Ley de Protección al Consumidor y Usuario (Decreto 006-2003) y la Ley para el Reconocimiento de las Comunicaciones y Firmas Electrónicas (Decreto 47-2008). Adoptamos además los principios internacionales de consentimiento, finalidad, minimización y seguridad, y actualizaremos esta política cuando entre en vigor una ley específica.
Estados Unidos. Ley de Protección de la Privacidad en Línea de California (CalOPPA), Ley de Privacidad del Consumidor de California (CCPA, modificada por la CPRA) y leyes estatales similares en lo que resulten aplicables, Ley de Protección de la Privacidad Infantil en Línea (COPPA) y la Sección 5 de la Ley de la Comisión Federal de Comercio (FTC Act).
11. Cambios a esta política
Si cambiamos esta política, publicaremos la nueva versión en esta página con su fecha de actualización. Si el cambio afecta el uso de cookies, le volveremos a pedir su consentimiento.